Лидер на рынке
декоративного камня
с 1997 года
8 800 55 030 55 8 495 66 111 66
Вход для дилеров

Качество продукции

Качество продукции KR-Professional ® соответствует следующим стандартам:

  • ТУ 5741–045–17757925–00;
  • ТУ 5741–046–17757925–00.

На продукцию KR-Professional ® имеются сертификаты.

Отраслевая специфика производства продукции KR-Professional ® допускает незначительные отклонения в цветовой гамме изделий от выставочных образцов.

Гарантийные обязательства

На всю продукцию KR-Professional ®  за исключением продукции "Тротуарная плитка" дается 10–летняя гарантия, распространяющаяся только на производственные дефекты.На продукцию "Тротуарная плитка" устанавливается 2-летняя гарантия, распространяющаяся только на производственные дефекты.

На продукцию "Фасадный декор" установлена гарантия на 1 год, гарантия распространяется только на производственные дефекты. 

На продукцию "Термопанели" установлена гарантия на 1 год, гарантия распространяется только на производственные дефекты.

Все бракованные материалы бесплатно заменяются новыми. Бракованные материалы подлежат возврату Продавцу. Затраты на доставку, демонтаж и установку новых материалов взамен бракованных не возмещаются.

Гарантия не предоставляется в случаях:

  • усадки здания, подвижки стен, проседания грунта;
  • несоблюдения требований СНиП;
  • контакта с химическими веществами и красителями;
  • обесцвечивания, разрушения в результате воздействия агрессивной среды;
  • загрязнения и окисления;
  • использования продукции не по назначению;
  • несоблюдения инструкций по монтажу и применению расходных материалов, а также рекомендаций производителя.
  • применения иных расходных материалов при монтаже продукции, кроме производимых под торговой маркой KR-Professional ®. 

Претензии

Для физических лиц претензии по количеству, ассортименту и упаковке заказанного товара принимаются в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения. Для юридических лиц претензии принимаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством. 

В отношении штучного товара, полученного непосредственно на складе Продавца, претензии по количеству, ассортименту и упаковке с момента подписания товарной накладной не принимаются.